Garanzia Prodotti

Condizioni di Garanzia

La presente garanzia deve intendersi come garanzia legale come disciplinato dal Decreto Legislativo 2 febbrario 2002 n. 24 in recepimento della Direttiva CEE 1999/44 ed ottempera a quanto previsto dell’art. 1529 septies c.c. Con la presente garanzia vengono espressamente riconosciuti i diritti previsti a favore del consumatore dalla normativa sulle vendite dei beni mobili di consumo. Il consumatore potrà pertanto far valere tali diritti nei confronti del venditore, alle condizioni e nei temrini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia legale.

Il bene viene garantito per un periodo di due anni dalla data d’acquisto. In ogni caso, per far valere la garanzia, l’interessato dovrà denunciare per iscritto il difetto di conformità al venditore entro il termine di 1 mese dalla data della scoperta, a pena di decadenza, purchè siano rispettate le norme generali d’uso del prodotto.In particolare la garanzia non copre eventuali avvallamenti delle superfici utilizzare inferiori a circa 20mm, in quanto tali valori vengono considerati fisiologici per l’assestamento delle imbottiture sottoposte al peso del corpo umano (tolleranze e misurazioni confomi alle norme UNI EN 10707 e UNI EN 1334). Non sono considerati sotto garanzia eventuali segni dovuti alla naturale usura.
Non vengono inoltre coperte dalla presente garanzia le non conformità dovute a negligenza, o trascuratezza nell’uso, quali la mancata osservanza delle seguenti istruzioni d’uso e manutenzione, o danni da trasporto, ovvero dovute a circostanze che, comunque, non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene.
In caso di denuncia di vizi di conformità, la DORMIRE TRADE si riserva di far verificare da un suo incaricato l’esistenza e la natura del difetto denunciato; nel caso in cui il difetto non fosse riscontrato, o questo non fosse imputabile a difetti di fabbricazione e/o di conformità, il consumatore sarà tenuto al pagamento del diritto fisso di chiamata in vigore a quella data. Il limite territoriale di questa garanzia è il territorio della Repubblica Italiana.
L’azienda fornisce assistenza fuori garanzia a carico del cliente.

NORME D’USO E MANUTENZIONE

La presente garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene.

1. Il materasso deve essere utilizzato su una base idoena: una base inadeguata può compromettere in modo grave la struttura del materasso e le sue prestazioni, pertanto:
a. non sono idonee reti a doghe avente numero di doghe inferiori a 14, o reti a maglia metalliche; preferire una base con superficie il più possibile uniforme;
b. la base deve aver dimensioni uguali alle dimensioni del materasso;
c. il materasso matrimoniale necessità di un supporto unico senza longherone centrale (sopraelevato rispetto al piano delle doghe) e non di due basi singole accostate (con telaio sporgente in altezza rispetto al piano d’appoggio);
d. la base può essere elastica, ma non eccessivamente cedevole; in caso di utilizzo di vecchie basi è necessario verificarne l’idoneità con il rivenditore.

2. Il materasso a molle non deve essere piegato, arrotolato o legato strettamente: queste azioni danneggiano irreparabilmente la struttura.
3. Il materasso non deve essere bagnato. In caso di riparazione, o sostituzione il prodotto dovrà presentarsi in perfette condizioni igieniche e in particolare non dovrà essere sporco di liquidi organici, in ottemperanza a quanto disposto dal D.Lgs. 626/94.4. Non agire a strappo sulle maniglie che sono state progettate per agevolare il posizionamento del materasso sulla base, ma non sono strutturate per supportare il trasporto, o il sollevamento del materasso.
5. Il materasso non deve essere utilizzato per scopi diversi dalla sua normale destinazione d’uso.
6. Non modificare o alterare il prodotto o le sue componenti. La presenza di strappi, scuciture, tagli o buchi originati dall’utente, o da terzi, invalida la presente garanzia.
7. La garanzia non copre danni causati da agenti esterni, come fuoco, vapore, acqua, prolungata esposizione ai raggi solari e fonti di calore, o utilizzo in ambienti umidi con facilità alla produzione di muffe.
8. L’errata manipolazione, o l’eccessivo sovraccarico, invalidano la presente garanzia.

CONSIGLI D’USO:

– I materassi a molle o in lattice devono essere ruotati testa-piedi e girati sopra-sotto almeno una volta al mese, mentre quell in memory vanno ruotati solamente testa-piedi, tali operazioni garantiscono una maggiore durata del prodotto.
– E’ opportuno l’uso di fodere coprimaterasso per evitare la formazione di macchie. Non utilizzare coperture antitraspiranti, infiammabili, o sintetiche.
– Per i bambini piccoli e le persone con problemi d’incontinenza è utile impiegare un apposito telo protettivo.
– Si consiglia di usare un coprirete in modo che il guscio di rivestimento non sia danneggiato.
– Utilizzare il materasso esclusivamente su basi arieggiate che consentano l’evaporazione della normale umidità corporea.
– Per rimuovere la polvere occorre spazzolare delicatamente o utilizzare aspiratori a bassa potenza. Non utilizzate vaporizzatori o sterilizzatori a vapore per “igienizzare” il materasso. Questo tipo di manutenzione non risolve il problema degli acari, ma pregiudica la consistenza e la durata degli strati interni. Evitate assolutamente l’utilizzo di solventi, asciugacapelli e di ferro da stiro.
– Se possedete una termocoperta, utilizzatela seguendo le istruzioni del produttore.
– Non fate saltare i Vostri bambini sul letto, questo gioco può avere effetti distruttivi sul materasso soprattutto se a molle.
– Se il materasso viene sporcato, ad esempio in caso di periodi di malattia, se ne consiglia la sostituzione per questioni igieniche.
– Il lavaggio del guscio di rivestimento deve essere effettuato attenendosi alle istruzioni riportate sull’etichetta.